Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos os dados pessoais fornecidos diretamente por você no momento da compra ou do contato conosco, incluindo: nome completo, e-mail, telefone, endereço completo para entrega e CPF, quando necessário para emissão de nota fiscal.

Também coletamos automaticamente dados de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas acessadas, tempo de permanência e interações com o site, por meio de cookies e tecnologias similares.

Os dados de pagamento (número de cartão de crédito, dados bancários e informações de Pix ou boleto) são processados diretamente por gateways de pagamento terceirizados e certificados, não sendo armazenados em nossos servidores.

2. Finalidade do tratamento dos dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades: processar, confirmar e entregar seus pedidos; emitir notas fiscais; enviar confirmações, códigos de rastreio e atualizações sobre suas compras; prestar atendimento ao cliente e responder a solicitações; cumprir obrigações legais e fiscais; prevenir fraudes e garantir a segurança das transações; e melhorar continuamente a experiência de navegação e os serviços oferecidos.

Mediante seu consentimento, poderemos enviar comunicações de marketing, como ofertas e novidades. Você pode revogar esse consentimento e cancelar o recebimento a qualquer momento, sem qualquer custo.

3. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, incluindo: a execução de contrato (processamento e entrega do pedido), o cumprimento de obrigação legal ou regulatória (emissão de notas fiscais e obrigações fiscais), o legítimo interesse (prevenção a fraudes e melhoria dos serviços) e o seu consentimento (comunicações de marketing), quando aplicável.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas na medida necessária para a execução dos serviços contratados, com: transportadoras e parceiros de logística, para a entrega dos pedidos; gateways e instituições de pagamento, para o processamento das transações; e ferramentas de atendimento, envio de e-mails e análise de navegação.

Todos os parceiros são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e a segurança das informações, sendo vedada a utilização dos dados para finalidades diversas das aqui descritas. Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.

Seus dados também poderão ser divulgados em cumprimento de ordem judicial ou de autoridade competente, na forma da lei.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado do site, lembrar suas preferências, analisar o tráfego e personalizar sua experiência. Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

6. Segurança e armazenamento

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, comunicação ou destruição, incluindo criptografia e controles de acesso.

Seus dados são armazenados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política e das obrigações legais aplicáveis, sendo eliminados ou anonimados após esse prazo.

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Em caso de incidente de segurança relevante, você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) serão comunicados, conforme exige a legislação.

7. Direitos do titular (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem direito a: confirmar a existência de tratamento dos seus dados; acessar seus dados; corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados; solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; solicitar a portabilidade dos dados; obter informação sobre o compartilhamento dos seus dados; revogar o consentimento a qualquer momento; e solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail SAC@AVIVAS.COM.BR ou pelo telefone (11) 51999-097. Responderemos às solicitações nos prazos previstos em lei.

8. Menores de idade

Este site e os produtos comercializados não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso identifiquemos tal coleta, os dados serão excluídos de nossos registros.

9. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos ou adequações legais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, e alterações relevantes serão comunicadas de forma adequada. Recomendamos a consulta regular deste documento.

Contato

AVIVAS — CNPJ: 54.578.043/0001-88. Atendimento: (11) 51999-097 | SAC@AVIVAS.COM.BR.